數位轉型趨勢下，國內各家銀行企業金融現況皆已推出 APP 基礎功能服務，公股銀行之企業 APP 功能已趨近齊全，國外銀行與 Fintech 相較國內也已逐步發展到資源與服務整合提供更多加值與套裝解決方案，企業數位金融持續快速的發展。中信與 AJA 設計團隊聯手以敏捷方法執行專案，設立階段性目標從滿足基本功能到逐步達成加值功能皆完善的方向，呼應中小企業客群的真實需求並帶來嶄新風貌的數位金融體驗。
探索中小企業客群與內部需求與期待，凝聚產品共識
找出 APP 服務的切入機會點與產品關鍵功能
打造後發先至，超越競品的數位金融體驗
中小企業生意多樣複雜，用戶包含不同角色。該如何透過用戶研究活動幫助團隊凝聚共識，並聚焦產品功能特色? 我們分為三個階段執行。
彙整中信與用戶的需求期待，再透過工作坊幫助專案團隊聚焦了解用戶行為，並一同共創發想產品功能。使專案範圍有共識、設計有依據且了解商業與開發端的可行性。
透過工作坊結合各部門同仁的參與，綜合使用者脈絡與商業視角，
共創發想新的亮點功能，作為設計發展的重要參考。
將共創工作坊獲得的創意點子拆解彙整爲可評估的細部功能，進行專業評估，規劃出符合專案資源與開發可行性的策略方案。
不同角色有各自欲完成的任務，與共同的需求。
校長兼撞鐘，希望掌握財務狀況，但能分配在財務管理上的時間不多，需要善用零碎時間
中小型企業主，有人分擔作帳，只需審核放行；無暇關注帳務細節，只看全貌
中型企業的財務主管，承擔部分財務決策，把關金流，也要親跑、接洽銀行
企業總存款
個人總存款
放行清單
客製化看板，滿足不同業態的企業需求
公司與個人帳戶互轉
企業與 Homebank 餘額都看得到
介面設計系統承襲中國信託品牌形象，為行動 e-Cash 打造具辨識度產品，傳遞企業金融專業、細膩且高效的特質，打破舊有形象，創造耳目一新的體驗
色彩系統的建立是以中國信託品牌色彩為發展基礎。
除了美觀，也作為傳遞訊息的角色，特定色彩具有特定的意義，在系統中與其他元件搭配代表功能或狀態;色彩具有自定義與特定的用法使介面視覺與互動操作有一致性。
圖標簡單但信息豐富，在設計系統中作為一種類似文字的視覺語言，可用來表示功能、內容或動作指引等。
情境插畫增加客戶在完成設定等特定情境的感受。以主色輔色互相搭配，融入更多暖色調營造親切溫暖印象，使客戶能沉浸其中。
專案過程 AJA 與中信團隊都付出許多心力，經歷多次迭代優化，為使產品最終能以嶄新面貌呈現且更貼近用戶真實需求