一般理賠流程

1 準備文件

透過本網站查詢所申辦項目的理賠應備文件,下載並自行準備相應的文件。

查詢應備文件

2 填寫資訊

根據文件中的欄位提供並填寫相對應的資訊。

3 前往服務據點

攜帶文件前往國泰產險各服務據點或郵寄辦理理賠。

國泰產險各服務據點

4 完成理賠

當理賠審核完畢後,會收到簡訊通知,並會把理賠金自動轉帳到申請者提供的銀行帳戶中。


查詢理賠應備文件

選擇理賠項目

請根據以下列表以準備文件

險種理賠所需文件 各類傷害險商品
體傷 失能 死亡
理賠申請書
醫療診斷書
X光片或醫療光碟
(遇有骨折給付須檢附)
相關病歷摘要
(視需要提供)
失能診斷書
相驗屍體證明書或死亡證明書
被保險人除戶戶籍謄本
受益人身分證明文件
委託書
聲明同意書(受益人或繼承人)
(委託由一位受益人申請時須提供)
存摺影本
憲警方交通事故登記聯單
(針對交通事故)
其他意外傷害事故證明文件
文件名稱\事故類型 第三人體傷 第三人身故
理賠申請書
特別資料使用同意書
警察機關處理證明文件或肇事責任鑑定書
醫療診斷書
醫療費用收據
和解書或判決書
戶口名簿影本
(全戶)除戶戶口名簿影本
身故證明書
繼承系統表
賠款同意書暨付款申請書

準備好證明及填妥文件後,聯繫理賠專員或透過以下方式提供給國泰:

前往附近據點交付申請文件