1 現場取得證明文件
發生班機延誤、行李延誤、旅行文件失竊、意外傷害醫療，請立即向當地取得機關取得延誤證明、警方報案證明、診斷證明等資料，如果為行李延誤案件務必取得領回行李的證明或簽收單，信用卡保險為刷卡附贈的附加服務，若退刷則無法享有各項權利。
發生班機延誤、行李延誤、旅行文件失竊、意外傷害醫療，請立即向當地取得機關取得延誤證明、警方報案證明、診斷證明等資料，如果為行李延誤案件務必取得領回行李的證明或簽收單，信用卡保險為刷卡附贈的附加服務，若退刷則無法享有各項權利。
信用卡保險為實支實付給付，需檢附相關收據正本，故務必事故當地取得相關正本文件。
檢附由被保險人刷卡支付機票、團費之信用卡月結帳單，旅行社代收轉付收據(須註明旅行航程)、購買機票之航程與票價資訊。
需於事故發生兩年內，向保險公司提出理賠請並提出理賠文件，若有缺漏保險公司會主動聯繫被保險人，如有任何不明瞭之處，可隨時向承辦人員詢問。
